那一抹“禹龙”蓝

        质量就是生命，品牌就是效益。多年来，“禹龙”钢材始终秉承以客户为中心、以需求为导向、以质量为基础的意识和能力，守正创新、砥砺奋进，助推“禹龙”钢材成为第十四届全运会官方指定品牌、“禹龙”钢材在全运会区域内所有场馆项目上占比达到70%以上，成功入选川藏铁路建设用材。同时陕钢集团龙钢公司荣获陕西省“质量标杆企业”“建筑钢材质量品牌示范基地”“省级工业品牌示范企业”。

        “我们卖的不仅仅是产品，更是服务。”金杯银杯都不如用户的口碑，服务作为一种销售力，不仅能提升企业品牌的知名度，更能为企业带来良好的经济效益，促进企业高质量发展。近年来，“禹龙”品牌先后助力省内疫情防控项目建设、国家重点工程川藏铁路项目建设、省内外各条高速公路建设、“十四运”各类场馆及基础设施建设项目等一大批重点工程。“禹龙”钢材之所以得到了各合作方的一致认可，不仅仅凭借优良的质量及贴心周到的服务，还因为他们将以客户为中心的理念根植于心，将以客户为中心作为行为准则。

        让“禹龙”钢材成为第一选择。龙钢公司牢固树立“以客户为中心”的品牌理念，以市场为导向，以产品为载体，以职工为基础，倾情奉献，努力成为客户最信赖的人。同时充分发挥售后服务职能，第一时间接听、回复客户各类问题，处理各种矛盾，帮助客户更好地使用“禹龙”钢材。充分了解客户意见，进一步加强客户对钢铁标准的感知和认识，使标准对市场产生影响的作用得到充分发挥。客户在广泛参与的基础上，提出了许多宝贵的意见和建议，促进了“禹龙”钢材标准编制的改进与思考，对完善钢铁企业标准，提高标准水平起到了十分重要的作用，并在客户的心中树立了严谨、求实、创新、先进的企业形象。

        坚守品牌执着，全力维护“禹龙”蓝。维护品牌是每一名“禹龙”人的神圣使命。2020年5月，龙钢公司售后服务团队前往距离西安1800余公里海拔4000多米的甘孜藏族自治州乡城县大唐古瓦水电站项目开展服务。川西暴雪导致距离项目最近的稻城亚丁机场关闭，为了尽快赶到目的地，他们从西安坐高铁到成都，然后转车到达康定，从康定又转乘大巴到达项目所在地乡城县，徒步十几里路到达项目现场。到达后，他们迅速投入战斗。经过连续作业，终于将问题解决了，他们那被紫外线长期照射晒蜕皮的脸庞也露出了满意的笑容。

        “这次川西之行是我从事‘禹龙’钢材售后服务以来，去过的条件最艰苦的地方，但越是艰难我们越是坚定信心，昂首向前，看到客户对我们的肯定，我感到非常满足。”售后服务人员小李笑着说道。

        竭力打造“禹龙”质量。质量就是生命，管理就是效益。龙钢公司坚持以经济效益为中心、以工艺技术为统领，按照“稳定生产、稳健经营、保持定力、夯实基础”工作思路，扎实做好生产组织，精细化管理，夯实安全生产基础。积极贯彻新发展理念，建立大工艺思维，牢固树立上道工序为下道工序服务的理念，以高炉系统攻关、经济冶炼、坯材全转化、质量文化建设等为抓手，统筹做好全流程工艺优化，不断提高产品质量。充分发挥五大经营管控小组作用，围绕废钢、燃料、品规、合金、含铁原料等进行测算，解决好主要矛盾，指导内部做好配加优化、确保效益最大化。

面对新形势、新征程，龙钢公司将坚持以集团公司“十四五”品牌战略规划为指导，紧盯目标不放松，以素质提升、对标管理、品牌建设、质量建设为抓手，创新服务形式，提升服务能力，着力打造一支高质量、高素质的服务团队，不断擦亮品牌名片。